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FAQ

Où puis-je trouver ma référence client ?

Votre référence client se trouve sur le dernier courrier que nous vous avons envoyé.

Si vous ne la trouvez pas, n'hésitez pas à nous contacter au 03 20 91 51 11.

Comment créer mon compte en ligne ?

L'inscription à l'espace client est simple et rapide. Vous aurez besoin des informations suivantes :

  • Votre référence client ( vous la trouverez dans le dernier courrier que nous vous avons envoyé)
  • Votre nom
  • votre date de naissance

Une fois ces informations vérifiées, nous vous demanderons de configurer vos identifiants.

Vous pouvez utiliser les informations d'identification (nom d'utilisateur et de mot de passe) de vos comptes Facebook, Gmail ou LinkedIn. Sinon, vous pouvez aussi créer votre accès en utilisant une adresse email et un mot de passe de votre choix.

Si vous ne réussissez pas à passer l'étape d'enregistrement, n'hésitez pas à entrer en contact avec notre service client.

 

Est-il possible d'échelonner mes remboursements ?

Oui. Pour cela il vous suffit de suivre le processus d'inscription pour créer un compte en ligne. Une fois connecté, vous pourrez établir un plan de remboursement adapté à votre situation financière, en tout autonomie.

Et si vous ne trouvez pas de solution en ligne, n'hésitez pas à contacter notre service client, nous vous aiderons à trouver une solution encore plus personnalisée.

Puis-je accéder aux informations de mon dossier depuis mon compte en ligne ?

En créant votre compte en ligne, vous pourrez accéder aux informations de votre dossier et suivre l'évolution de celui-ci.

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Oui. Pour cela il vous suffit de suivre le processus d'inscription pour créer un compte en ligne. Une fois connecté, vous pourrez établir un plan de remboursement adapté à votre situation financière, en tout autonomie.

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Hoist Finance est un partenaire de confiance dans la restructuration de la dette des banques et des institutions financières internationales. Nous sommes spécialisés dans les services aux banques dans la gestion des prêts non productifs et dans le soutien des particuliers pour qu'ils puissent se libérer de leurs dettes. 

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